服務流程

為了讓每一個產家都能安心迎接新生命，我們建立清晰且完善的媒合流程，從需求諮詢到服務開始，皆由專業團隊全程協助，確保每一個細節都能符合您的期待。

業務專員將與您進行詳細說明，介紹平台服務內容與媒合模式，並依照您的需求（如預產期、服務天數、照顧需求等），提供適合的服務建議與規劃，協助您選擇最合適的月嫂人選。

我們將依據您的需求與預產期，媒合合適的坐月子服務人員，並安排雙方進行服務細節討論。
考量到地區距離與月嫂服務排程的彈性安排，媒合洽談將透過三方視訊方式進行，由案件負責專員陪同準媽媽或親友家人與月嫂進行線上會談，說明服務內容、工作範圍及相關注意事項，確保雙方充分溝通與理解。
在確認服務內容與合作細節後，雙方將正式簽定服務合約，以保障彼此權益並確立服務安排。

於預約服務日期或生產後通知案件專員確認開始時間，月嫂將依約定時間到府提供專業坐月子服務，陪伴產婦與新生兒度過產後的重要時光，讓產嘉安心迎接新生命的到來。

服務期間，案件專員將不定時關懷與追蹤服務狀況，確保產婦與家庭獲得良好的照顧體驗，若有任何需求或服務調整，子沐團隊也將即時協助，讓整體服務更加安心與順暢。