近日報導指出，一名新生兒因照顧不當導致傷害，而經由多名家長聯合控訴，表示該名月嫂非首次發生類似事件，而本次事件也涉及了一家月嫂媒合平台，引發社會大眾對於月嫂服務與月嫂媒合平台的高度關注與疑慮。

而這陣子層出不窮出現照顧疏失事件，無論是月中、月嫂或是保母，像前陣子的月中餵奶窒息案件、剴剴保母案件，甚至是上述提到，近日鬧得沸沸揚揚令人痛心的詹姓月嫂嬰幼兒照顧疏失事件。

作為同業，我們在沉重之餘也深感責任重大，因為每一位家庭將寶貝交託給我們，託付的不只是生命，更是對我們專業與良心的信任。

在此，子沐到府坐月子以最誠摯的態度回應大眾的關心與不安，面對外界對月嫂媒合平台的信賴危機，我們並不迴避，反而更加堅定我們「守護每一位新生命與家庭」的初衷與理念。

而守護，不只是我們對客戶的承諾，更是對每一位月嫂夥伴的責任，我們相信，唯有建立一個安全、透明、支持的環境，才能讓月嫂專業發揮、讓家庭安心依賴，雙方共好，才是平台存在的意義。

與該事件相對照，我們深知一個健康的照顧服務系統不能只依賴個人道德與經驗，而必須有制度的保障與專業的落實。

因此，我們的月嫂篩選機制從源頭把關，僅錄用通過背景調查、具備合法證照、經實務評鑑合格之人才。

此外，每一位月嫂正式上線前，會由主管進行教育訓練，並定期邀請至公司或遠端面談與考核，確保服務品質不打折。

在平台管理制度上，定期會有專責人員主動聯繫家庭與月嫂，雙向傾聽並即時處理可能的風險訊號。

每一個案件透過前中後專人管理與同步運作，不僅讓家庭能夠安心，也讓月嫂在服務過程中獲得後勤與情緒支持，確保在任何情況下，都不會被遺留在問題中孤立無援。

我們堅信，照顧是一種責任，而責任需要制度來實踐，而非僅靠人性去賭。

更重要的是，我們秉持「守護雙方」的理念，不僅守護嬰兒與產婦的健康與安全，也守護每一位在第一線辛勞付出的月嫂。

平台經部門分工，除有專責人員協助客戶外，也有專責人員輔導月嫂，讓月嫂在面對高壓與高度專注的工作時，能被理解、被照顧、被尊重。

唯有身心穩定的照顧者，才能提供穩定的照顧品質，這是一個平台應該扮演的角色，也是我們與其他平台的本質差異。

在此我們也同步呼籲，不論您是透過大型平台、小型團隊，或是以個人形式承接月嫂工作，每一位照顧者都應秉持專業與良心，將每一位新生兒視如己出，將每一個家庭的託付視為神聖責任。

這份工作不僅僅是職業，更是肩負生命安全與家庭幸福的使命，唯有所有從業人員共同自律、珍惜信任，才能真正提升產業形象，讓每一個寶寶都能在安全與愛中成長。

每一則負面新聞或文章的背後，都是一個家庭破碎信任的心痛歷程，同時也是一次反思與檢視的機會，我們理解並不逃避這樣的社會檢視，也因此更堅定我們「用制度守護、以專業保障」的信念。

身為月嫂媒合平台，我們無法逃避整體產業的風險與挑戰，但我們能選擇以更高的標準、更嚴謹的態度來面對。

我們相信，一個真正負責任的平台，應該在事件尚未發生前就預見風險、主動介入、持續改善，唯有如此，才能在家長將嬰兒交付的那一刻，讓他們感受到的不只是便利，更是安心與信賴。

因為我們知道，一個小生命的安全與未來，不容許任何一次的失誤，客戶不應該承擔平台管理不善的代價，月嫂也不該獨自承受制度缺口帶來的風險。

在這個充滿挑戰的產業中，我們堅守初心，以專業與制度為基礎，用人性與溫度去經營每一段服務關係。

我們期待每一位家庭在選擇子沐到府坐月子的同時，感受到的不只是服務，更是一份從平台、月嫂到整個團隊共同維護的「守護力」。

因為在這條守護生命的道路上，我們不僅是提供者，更是與您並肩同行的夥伴。

守護每一個家庭的平安，是我們的承諾；守護每一位月嫂的安全與榮耀，是我們的責任。

在未來，我們將持續以更高標準自我要求，與社會共同推動產後照顧產業邁向更透明、更安全、更人本的專業未來，讓每一位選擇我們的家庭，都能安心迎接新生命的來臨。

同時也呼籲整體產業共同提升標準，建立更具責任感的月嫂服務環境，唯有這樣，才能真正守護我們最珍貴的寶藏──每一個新生兒與每一個為愛付出的家庭。